Curso en Valladolid de Conocimientos generales de actividades de portería y celaduría, dirigido a usuarios del Programa de Itinerarios Personalizados de Inserción sociolaboral para personas y jóvenes con discapacidad.

Fecha

17al 20 de julio de 2018

Horario

De 9:00 a 14:00h.

Destinatarios

Personas con discapacidad en búsqueda activa de empleo.

Lugar

Sede ASPAYM Valladolid (Sala multiusos)

Temario

• Definición, funciones generales, tipos y características de conserjerías.
• Plan y organización el trabajo.
• Apertura y cierre de instalaciones:
  • Tipos de accesos.
  • Control de objetos.
  • Control de personas.
  • Aperturas y cierres.
• Atención a usuarios:
  • Asertividad.
  • Tipos de usuarios.
  • Atención al público (presencial y telefónica).
• Conflictos; tipos, causas y modos de resolución.
• Condiciones de trabajo; derechos y obligaciones.
• Consumo energético; acciones de ahorro y eficiencia energética.
• Gestión de residuos; clasificación y minimización del impacto ambiental.
• Limpieza básica.
• Jardinería básica de interior.
• PRL básico.
• Manejo e instalación de medios audiovisuales, reprografía, alarmas y conectividad WiFi.