Fechas:

• Del 29 de abril al 6 de mayo de 2019

Horario: 

• De 09:00 a 14:00 h la parte teórica. Prácticas a convenir

Lugar: 

• Sala Multiusos Residencia ASPAYM Castilla y León (Calle Treviño, 74, 47008 Valladolid)

Destinatarios: 

• Personas con discapacidad en búsqueda activa de empleo.

Temario

• Definición, funciones generales, tipos y características de conserjerías.
• Plan y organización el trabajo.
• Apertura y cierre de instalaciones:
  
  • Tipos de accesos.
  • Control de objetos.
  • Control de personas.
  • Aperturas y cierres.
• Atención a usuarios:
  
  • Asertividad.
  • Tipos de usuarios.
  • Atención al público (presencial y telefónica).
• Conflictos; tipos, causas y modos de resolución.
• Condiciones de trabajo; derechos y obligaciones.
• Consumo energético; acciones de ahorro y eficiencia energética.
• Gestión de residuos; clasificación y minimización del impacto ambiental.
• Limpieza básica.
• Jardinería básica de interior.
• PRL básico.
• Manejo e instalación de medios audiovisuales, reprografía, alarmas y conectividad WiFi.