Fechas:
- Del 5 al 8 de octubre de 2020
Horario:
- De 09:00 a 14:00 h
Lugar:
- Albergue Juvenil El Callejón (calle Villalba de los alcores S/N 47008 Valladolid)
Destinatarios:
- Dirigido a personas con discapacidad y jóvenes con discapacidad beneficiarios del sistema nacional de garantía juvenil.
Temario
- Definición, funciones generales, tipos y características de conserjerías.
- Plan y organización el trabajo.
- Apertura y cierre de instalaciones:
- Tipos de accesos.
- Control de objetos.
- Control de personas.
- Aperturas y cierres.
- Atención a usuarios:
- Asertividad.
- Tipos de usuarios.
- Atención al público (presencial y telefónica).
- Conflictos; tipos, causas y modos de resolución.
- Condiciones de trabajo; derechos y obligaciones.
- Consumo energético; acciones de ahorro y eficiencia energética.
- Gestión de residuos; clasificación y minimización del impacto ambiental.
- Limpieza básica.
- Jardinería básica de interior.
- PRL básico.
- Manejo e instalación de medios audiovisuales, reprografía, alarmas y conectividad WiFi.
